Política de Privacidade — Nova Lume Acessórios

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04/10/2025

A Bianca de Carvalho Palhano, nome fantasia Nova Lume Acessórios, CNPJ 62.464.247/0001-16, com sede em Avenida Iolanda Pontes Vidal Queirós, 251, Apto 408, Bloco 3 (“Nova Lume”, “Lojista”, “nós”), leva sua privacidade a sério e zela pela proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site novalumeacessorios.com.br e demais canais que operamos (“Loja”).

Ao usar a Loja, você declara ciência e concordância com os termos abaixo.

1. Definições

Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, saúde, biométricos etc.
Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, armazenamento, compartilhamento, exclusão etc.).
Leis de Proteção de Dados: LGPD (Lei 13.709/18) e normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de entrega e histórico de pedidos.
Pagamento: identificadores e status de transações (dados completos de cartão/PIX ficam com os intermediários).
Atendimento: mensagens enviadas por formulários, e-mail e WhatsApp.
Navegação: IP, dispositivo/navegador, páginas acessadas, cookies e tecnologias semelhantes.
Preferências: produtos visualizados, favoritos, carrinho e campanhas de interesse.

Não solicitamos Dados Pessoais Sensíveis.

3. Finalidades do tratamento

Executar sua compra: processar pedidos, pagamentos, faturamento, envio e devoluções/trocas.
Atendimento: responder dúvidas, solicitações e pós-venda.
Comunicações: e-mails transacionais (confirmações, rastreio) e, com seu consentimento, novidades e ofertas.
Segurança e prevenção a fraudes.
Cumprimento legal/regulatório e interesses legítimos (melhorias na Loja e estatísticas), respeitando seus direitos.

4. Cookies e tecnologias

Usamos cookies/pixels para funções essenciais, análise (ex.: GA4) e marketing/remarketing (ex.: Meta/Google). Você pode gerenciá-los no navegador; bloquear todos pode limitar recursos.

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: plataforma e provedores de tecnologia, meios de pagamento/antifraude, logística/Correios/transportadoras, analytics/marketing (quando aplicável), autoridades e em operações societárias, no Brasil e no exterior, com garantias adequadas.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação/acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, oposição/revogação de consentimento e eliminação de dados consentidos (nos termos da lei). Podemos pedir comprovação de identidade.

7. Base legal e menores

Tratamos dados com base em execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento (quando exigido). A Loja não é destinada a menores de 18 anos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Se notar algo suspeito, avise-nos imediatamente pelos canais abaixo.

9. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais (ex.: fiscais). Depois, eliminamos ou anonimizamos.

10. Links de terceiros

Sites de terceiros têm políticas próprias. Recomendamos a leitura antes de fornecer dados.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes podem ser comunicadas pelos canais cadastrados e/ou destacadas na Loja. Verifique a data de “Última atualização”.

12. Contato/LGPD

Controladora: Bianca de Carvalho Palhano — Nova Lume Acessórios
CNPJ: 62.464.247/0001-16
Endereço: Avenida Iolanda Pontes Vidal Queirós, 251, Apto 408, Bloco 3
E-mail (privacidade/atendimento): [email protected]